Términos del servicio
Términos y condiciones
Estos términos regulan el acceso y las compras realizadas en la tienda online Alivyum. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas las condiciones aplicables a la compra.
Productos y precios
Mostramos las características esenciales, el precio y los costes aplicables antes de confirmar el pedido. Podemos corregir errores evidentes de descripción o precio y, si afectan a un pedido, contactaremos contigo antes de procesarlo.
Pedidos
El envío del formulario de compra constituye una solicitud de pedido. El pedido queda sujeto a disponibilidad, validación de los datos y confirmación por Alivyum. Podremos contactar contigo para comprobar la información de entrega.
Pago contra reembolso
Cuando esta opción esté disponible, el importe se abonará al transportista en el momento de la entrega. La forma de pago y cualquier gasto aplicable se mostrarán antes de confirmar la compra. El cliente debe facilitar datos veraces y procurar que alguien pueda recibir el paquete.
Entrega
Las zonas disponibles, los gastos y la previsión de entrega se indican durante la compra o en la ficha del producto. Las fechas son estimadas y pueden variar por festivos, incidencias logísticas o destinos especiales.
Desistimiento, devoluciones y garantía
Los consumidores conservan los derechos reconocidos por la normativa aplicable. Con carácter general, puedes comunicar el desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, salvo las excepciones legales. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento.
Uso de la tienda
No está permitido utilizar la tienda con fines fraudulentos, introducir datos falsos, interferir con su funcionamiento ni vulnerar derechos de terceros.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, marcas, elementos gráficos y demás contenidos de la tienda pertenecen a sus titulares y no pueden reutilizarse sin autorización cuando la ley la exija.
Responsabilidad
Alivyum no limita los derechos irrenunciables de los consumidores. No respondemos de interrupciones o retrasos causados por circunstancias razonablemente ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad y la Política de cookies de la tienda.
Modificaciones y contacto
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o del servicio. La versión aplicable a un pedido será la disponible cuando se realizó la compra. Para cualquier consulta, escribe a contacto@alivyum.store.