Entrega clara desde el primer momento
Podrás consultar el coste y la disponibilidad del envío antes de confirmar tu pedido.
Destinos disponibles
Realizamos entregas en las zonas de España habilitadas durante el proceso de compra. Introduce tu código postal para comprobar si entregamos en tu localidad y conocer el importe aplicable.
Preparación del pedido
Después de recibir y confirmar el pedido, comenzamos su preparación. Recibirás una comunicación cuando el envío esté en camino o cuando necesitemos verificar algún dato.
Plazo estimado
La previsión mostrada en la ficha del producto es orientativa y se calcula en días laborables. Los sábados, domingos, festivos, incidencias de transporte y destinos de acceso especial pueden ampliar el plazo.
Coste del envío
El coste final se muestra antes de completar la compra. Si existe algún recargo asociado al pago contra reembolso, también aparecerá antes de confirmar el pedido.
Seguimiento
Cuando el transportista facilite un código, podrás usarlo en la página Seguimiento del pedido. Si no has recibido información, escríbenos indicando tu nombre y número de pedido.
Entrega e incidencias
- Revisa que el teléfono y la dirección sean correctos.
- El transportista podrá ponerse en contacto contigo para completar la entrega.
- Si observas daños en el paquete, documenta su estado con fotografías antes de abrirlo.
- Si el pedido aparece entregado y no lo has recibido, contacta con nosotros cuanto antes.
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Escríbenos a contacto@alivyum.store.