Consulta el estado de tu pedido
Cuando el transportista active el seguimiento, recibirás el enlace o el código mediante los datos de contacto facilitados en la compra.
Cómo hacer el seguimiento
- Busca el mensaje de confirmación de envío.
- Abre el enlace de seguimiento o copia el código proporcionado.
- Consulta directamente el estado en la página del transportista.
¿Todavía no tienes un código?
El seguimiento puede tardar un tiempo en activarse después de preparar el paquete. Si tu pedido acaba de confirmarse, vuelve a comprobarlo más tarde.
Solicitar ayuda
Si no has recibido información o la actualización no cambia durante varios días laborables, escribe a contacto@alivyum.store e incluye:
- Nombre y apellidos utilizados en el pedido.
- Número de pedido.
- Correo electrónico o teléfono utilizado en la compra.
Consejo
Revisa también las carpetas de correo no deseado y promociones. Nunca compartas públicamente tu número de pedido ni tus datos de entrega.