Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Política de privacidad
Alivyum gestiona esta tienda online con tecnología de Shopify. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas la tienda, realizas un pedido, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
Responsable y contacto
Nombre comercial: Alivyum.
Correo de privacidad y atención: contacto@alivyum.store.
Datos que podemos tratar
- Datos de contacto y entrega, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección proporcionada para recibir el pedido.
- Información del pedido, productos adquiridos, devoluciones, incidencias y comunicaciones.
- Información técnica y de uso, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
- Información necesaria para prevenir fraude y confirmar pedidos contra reembolso.
Los proveedores de pago gestionan los datos financieros que resulten necesarios. No te pediremos que envíes datos bancarios completos por correo electrónico.
Para qué utilizamos los datos
- Gestionar, confirmar, preparar y entregar pedidos.
- Prestar atención al cliente y tramitar devoluciones o reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de protección del consumidor.
- Prevenir usos fraudulentos y proteger la seguridad de la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal válida, con posibilidad de baja.
- Analizar y mejorar el funcionamiento de la tienda según las preferencias de cookies.
Bases legales
Tratamos los datos para ejecutar la compra o atender medidas solicitadas antes de contratar, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos como la seguridad y prevención del fraude, y sobre la base del consentimiento cuando sea necesario.
Con quién compartimos información
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con Shopify, empresas de alojamiento y soporte, proveedores de atención, operadores logísticos, transportistas, herramientas contra el fraude, asesores y autoridades cuando exista obligación legal. Cada proveedor trata la información según sus funciones y obligaciones.
Shopify y transferencias internacionales
La tienda se aloja en Shopify, que trata información para proporcionar y mejorar sus servicios. Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se aplicarán mecanismos reconocidos de transferencia y protección de datos. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en shopify.com/legal/privacy.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades. Después se eliminarán o anonimizarán cuando proceda.
Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento. Para ejercerlos, escribe a contacto@alivyum.store. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Cookies
Utilizamos cookies técnicas y, con tu consentimiento cuando sea necesario, cookies de análisis, personalización o publicidad. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel disponible en la tienda.
Menores
La tienda no está dirigida a menores que no puedan contratar legalmente. Si crees que hemos recibido datos de un menor de forma inadecuada, contacta con nosotros.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es completamente infalible. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio y publicaremos aquí la versión vigente.